倍受全省人民矚目的省政協(xié)第十二屆一次會議于1月27日勝利閉幕。安徽飯店全體員工在飯店領導班子和接待工作領導小組的帶領下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，始終以高昂的服務熱情，以一流的服務質量圓滿完成了政協(xié)會的接待工作，受到了政協(xié)委員、會務組和各級領導的高度贊譽，飯店收到來自六個界別會務組和政協(xié)委員們共57封表揚信和感謝信。

省政協(xié)十二屆一次會議進行了整整九天，安徽飯店全體人員為了接待工作，連續(xù)奮戰(zhàn)了十個晝夜。在政協(xié)會接待期間，飯店接待工作領導小組的運籌帷幄，七個專項工作小組的精誠合作，全店員工的團結奉獻，全店一盤棋，接待政協(xié)會沒有前臺后臺之分，沒有部門之分，沒有員工管理人員之分，全店員工經受住了暴風雪的嚴峻考驗，哪里有需要就出現(xiàn)在哪里，哪里有需要哪里就是崗位，無不給參會委員和會務人員留下了深刻的印象。

為了體現(xiàn)飯店對政協(xié)會高規(guī)格的接待，禮儀迎送小組高質量地完成了政協(xié)委員和省領導的每一次迎送任務。禮賓、大堂副理在協(xié)助大會警衛(wèi)組武警做好安全保障和對客解釋工作的同時，盡量為飯店多爭取一位客人，為飯店多增加一份收入。在暴雪天氣時，飯店成立“紅傘護衛(wèi)隊”，遇雨雪天，在門廳護送委員外出開會和回店上下車；同是地，組織人力每隔兩小時對行車道路進行一次清雪，隨時保障委員們開會道路行車通暢。由管理人員組成的會議室監(jiān)督員們更是兢兢業(yè)業(yè)，嚴格履行職責，按時對使用的會議室提前進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，現(xiàn)場跟蹤服務。在這次政協(xié)會期間，飯店對每一個點位、每一個環(huán)節(jié)都作了精心安排和布置，分工更加明晰，協(xié)作更加順暢，政協(xié)會接待的高標準、高規(guī)格、高質量，是飯店管理團隊集體智慧的充分體現(xiàn)，是飯店全體員工綜合素能的集中展示。

用心的服務，也得到了委員的一致好評。60907房周委員在表揚信中寫道：“入住期間，受到全體工作人員的熱情服務和親切接待，尤其是B樓服務員蔣邦鳳同志及其細致的服務，給我留下了深刻的印象，他們待客人如家人，不愧是楊老先生題字的“故鄉(xiāng)第一飯店”的員工，真摯的道一聲，你們辛苦了，謝謝同志們！”。60804房的劉委員特地給房務部樓層服務員朱仁春寫來表揚信：“入住安徽飯店60804房間，感受到了家的溫暖，享受到了家的溫馨，表揚朱仁春盡心盡責的精神、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、舉止得體的言行?！鄙贁?shù)民族委員集體給飯店寫來感謝信：“非常感謝安徽飯店對我們少數(shù)民族委員的關心照顧。清真餐廳的飯菜衛(wèi)生可口，營養(yǎng)搭配科學合理，食材挑選十分精心，食譜搭配十分用心，食品的制作十分精良，色香味俱佳。我們對這些天的伙食安排和服務非常滿意！”會務組將飯店服務回民委員拍攝成視頻，推薦給其他會議駐點接待酒店，向安徽飯店學習。大會警衛(wèi)組在感謝信中寫道：“此次駐會安保工作得到了安徽飯店安全部全體員工的積極配合，會議期間，全體員工放棄休息，加班加點，全身心投入到會議安保執(zhí)勤工作中來，積極配合武警、合肥保安公司做好與會人員的安全保障工作。特別是會議期間遭遇暴雪天氣，啟動應急預案，確保了駐會委員安全”。大會秘書處行政組的感謝信表達了全體委員的心聲：“今年省政協(xié)十二屆一次會議恰逢瑞雪，廣大員工以熱情專注的服務、細微周到的關懷，為與會委員營造了溫馨舒適的工作氛圍，為大會順利進行提供了有力的后勤保障，得到委員的一致好評！讓與會委員在安徽飯店期間切實感受到了‘心的服務，家的感覺’！對酒店廣大員工的辛勤付出表示衷心感謝！”